L’efficacité d’un manager passe par le développement des personnes dont il a la responsabilité.

Le manager participatif est un manager qui met en avant le côté organisationnel au détriment du côté relationnel.

Le manager persuasif est un manager qui met en avant le côté organisationnel et le côté relationnel.

Moins une équipe est composée de membres, plus il sera facile d’arriver au stade de cohésion du groupe.

L’identification au groupe, c’est s’identifier soi-même par l’appartenance, se désigner socialement aux étrangers par son appartenance. C’est sentir le groupe comme sien, les réalisations du groupe comme siennes, ses succès et ses échecs comme siens.

Le seul levier de motivation qui intéresse les travailleurs est le salaire et l’aspect financier.

La méthode PDCA est une démarche cyclique d’amélioration qui consiste, à la fin de chaque cycle, à remettre en question toutes les actions précédemment menées afin de les améliorer.

De façon générale, le leadership peut être défini comme « la capacité d’un individu à influencer, manipuler, et à donner des consignes directives aux autres.

Déléguer, c’est donner à ses subordonnés le travail le moins motivant pour gagner du temps.

Un objectif SMART est un objectif Spécifique, Mesurable, Acceptable, Réaliste et Temporellement défini.

La première étape en gestion de conflit est d’analyser le type de conflit.

Dans un conflit, choisir l’acceptation c’est choisir l’approche la plus constructive qui consiste à prendre les besoins des uns et des autres dans une logique gagnant /gagnant.

L’assertivité c’est s’affirmer sans agressivité.

DESC veut dire : Donner son opinion, Exprimer les faits, décrire la Situation et en tirer des Conclusions.

La méthode DESC est une méthode d’affirmation de soi qui permet de garder une bonne qualité de relations en cas de désaccord avec l’autre personne.

La méthode SCORE permet de prendre le dessus dans une conversation animée.

L’animation d’une équipe est plus simple si l’on adopte un style directif, comme cela tout le monde suit nos consignes sans opposition.

Un conflit est une succession de problèmes non gérés.

Dans un groupe, la politique de votes et souvent la technique la plus efficace pour réussir à prendre une décision.

L’intelligence émotionnelle et les bonnes pratiques managériales sont facteurs de réussite de l’équipe.